Despre noi

EXIMTUR - Profil de companie

Fondată în anul 1993 la Cluj Napoca, Compania EXIMTUR a cunoscut o dezvoltare continuă, extinzându-şi reţeaua de agenţii proprii în oraşe importante din România şi devenind una dintre cele mai importante companii de turism din România. Cota de piaţă a companiei EXIMTUR a atins în anul 2009 nivelul de 10,38%, corespunzător locului 2 ocupat în topul firmelor de profil din România, în anii 2008 şi 2009.

Misiunea EXIMTUR este aceea de a deveni consultantul Dumneavoastră de călătorie! Ne propunem să oferim clienţilor noştri produse turistice şi servicii de călătorie complete şi de înaltă calitate!

Viziunea EXIMTUR este aceea de a dezvolta cea mai extinsă şi performantă reţea de agenţii din România, în măsură să asigure servicii standardizate, care să satisfacă cele mai exigente cerinţe în ceea ce priveşte siguranţa şi confortul călătoriilor cu scop de afaceri, personale sau turistice!

Valorile EXIMTUR sunt date în primul rând de respectul faţă de clienţii, angajaţii, partenerii şi colaboratorii noştri şi de desfăşurarea unei activităţi transparente, cu respectarea legislaţiei naţionale şi a Uniunii Europene!

Echipa EXIMTUR, parteneriatele solide în ţară şi în străinătate şi know-how-ul dobândit în cei 17 ani de experienţă, asigură clienţilor noştri înalta calitate a serviciilor de călătorie, diversitatea destinaţiilor şi serviciilor oferite, siguranţa călătoriei şi un raport corespunzător preţ-calitate pentru fiecare tip de serviciu!

Lucia Nora Morariu,
Preşedinte EXIMTUR

INFORMAŢII GENERALE

Denumire, sediu social şi contacte:

S.C. EXIMTUR S.R.L
Str. Nichita Stănescu nr. 16, 400366 CLUJ-NAPOCA, ROMÂNIA
Tel: 0364 803803, Fax: 0364 803804, E-mail: travel@eximtur.ro; Web: www.eximtur.ro

Capital social: RON 100,000.

Cod unic de înregistrare: RO 3553943

Înregistrare în Registrul Comerţului: J12/1029/1993 Cluj

Domenii de activitate principale cf. cod CAEN 2008: 7912 – Activităţi ale turoperatorilor

Licenţa de turism - turoperator nr. 1191 - cu termen de valabilitate nelimitat

Polita de asigurare privind rambursarea cheltuielilor de repatriere si/sau a sumelor achitate de catre turist, in cazul insolvabilitatii sau falimentului agentiei de turism: Seria I nr. 19030 (perioada de asigurare: 18.08.2011 - 17.08.2012).

IATA Accredited Travel Agency / Acreditare I.AT.A. (Asociaţia Internaţională a Transportatorilor Aerieni) pentru emiteri de bilete de avion pe rute interne şi internaţionale;

Certificarea sistemului de management al calităţii, în conformitate cu standardele ISO 9001:2008.

Participare în structuri asociative

Membru Patronat A.N.A.T. (Asociaţia Naţională a Agenţiilor de Turism din România);
Membru F.P.T.R. (Federaţia Patronatelor din Turismul Românesc);
Membru R.C.B. (Asociaţia Naţională a Organizatorilor Profesionişti de Conferinţe şi Expoziţii);
Membru C.C.I.A. Cluj (Camera de Comerţ, Industrie şi Agricultură Cluj).

Sediul central şi Agenţiile EXIMTUR din România:

EXIMTUR Cluj-Napoca Nichita Stănescu (Sediul central şi administrativ) CLUJ-NAPOCA 400366, Str. Nichita Stănescu nr. 16, Tel: 0364 803803, E-mail: travel@eximtur.ro, Web: www.eximtur.ro
Agenţia EXIMTUR Cluj-Napoca Şaguna (Retail + Business Travel / Call Center) CLUJ-NAPOCA 400103, Str. Andrei Şaguna nr. 34-36, Tel: 0264 433569, E-mail: travel@eximtur.ro
Agenţia EXIMTUR Cluj-Napoca Iulius Mall (Retail) CLUJ-NAPOCA 400436, Iulius Mall – Str. Al. Vaida Voievod nr. 53-55, Tel: 0264 522000, E-mail: travel@eximtur.ro
Agenţia EXIMTUR Bucureşti Latină (Sediu zonal + Retail + Business Travel) BUCUREŞTI 020791, Str. Latină nr. 1, Sector 2, Tel: 021 3184005, E-mail: bucuresti@eximtur.ro
Agenţia EXIMTUR Bucureşti Gerota (Retail) BUCUREŞTI 020027, Str. Jean Luis Calderon (fosta str. Prof. Dr. Dimitrie Gerota) nr. 1-5, Sector 2, Tel: 021 3158711, E-mail: bucuresti@eximtur.ro
EXIMTUR Timişoara Sediul zonal (Sediu zonal + Business Travel) TIMIŞOARA 300226, Str. Victor Babeş nr. 4, Tel: 0256 201410, E-mail: timisoara@eximtur.ro
Agenţia EXIMTUR Timişoara A. Iulia (Retail) TIMIŞOARA 300077, Str. Vlad Delamarina nr. 1, Tel: 0256 492958, E-mail: timisoara@eximtur.ro
Agenţia EXIMTUR Timişoara Iulius Mall (Retail) TIMIŞOARA 300088, Iulius Mall – Str. Demetriade nr. 1, Tel: 0256 247633, E-mail: timisoara@eximtur.ro
Agenţia EXIMTUR Arad (Retail) ARAD 310025, Bd. Revoluţiei nr. 64, Tel: 0257 270077, E-mail: arad@eximtur.ro
Agenţia EXIMTUR Sibiu (Sediu zonal + Retail + Business Travel) SIBIU 550159, Str. Nicolae Bălcescu nr. 6, Tel: 0269 245508, E-mail: sibiu@eximtur.ro
Agenţia EXIMTUR Baia Mare (Retail) BAIA MARE 430211, Bd. Traian nr. 5, Tel: 0262 222395, E-mail: baiamare@eximtur.ro
Agenţia EXIMTUR Oradea (Retail) ORADEA 410002, Str. Ady Endre nr. 2, Tel: 0259 412418, E-mail: oradea@eximtur.ro
Agenţia EXIMTUR Suceava Iulius Mall (Retail) SUCEAVA 720018, Iulius Mall – Calea Unirii nr. 22, Tel: 0330 803070, E-mail: suceava@eximtur.ro
NOU ! Agenţia EXIMTUR Constanţa (Retail) – Începând cu 01 August 2010, CONSTANŢA 900669, Bd.Tomis nr. 111, Tel: 0735 407128, E-mail: constanta@eximtur.ro
Agenţia PASSPARTOUT Medias – Franciză EXIMTUR, MEDIAŞ, Str. I.G. Duca nr. 24, Tel: 0269 839681, E-mail: passpartout@birotec.ro, Web: www.passpartout.ro

Audit financiar

Auditarea situaţiilor financiare ale companiei pentru anii 2007, 2008, 2009 a fost realizată de către Pricewaterhouse Coopers (PwC), în calitate de auditor financiar extern.

Parteneriate furnizori

EXIMTUR este principal partener în România al celui mai mare concern turistic European, World of TUI

. Astfel, prin intermediul conceptelor şi turoperatorilor care fac parte din acest concern, precum

, Terra Reisen, Airtours, 1&2 Fly, Discount Travel, Gulet Touristik, Fun & Sun, şi Wolters, oferim servicii de călătorie şi turistice pentru orice destinaţie şi orice tip de călătorie.

Complexitatea şi diversitatea serviciilor de călătorie pe care le oferă EXIMTUR este completată de parteneriatele cu o serie de turoperatori europeni de marcă, precum: Neckermann, Thomas Cook, Dertour, Meyer`s, ADAC, ITS.

Asigurarea serviciilor de rezervări hoteliere în orase şi călătorii de afaceri se face în mare măsură în baza parteneriatelor cu operatori de tip Integratori /Wholesalers şi GDS`s (Global Distribution Systems) care deţin sisteme de rezervări on line specializate, precum: AMADEUS, GTA, Travco, Go Global, Hotusa, Restel, WHS, Tourico, Hotelcon, Visit Balkans.

Serviciile de rezervare pentru călătorii de afaceri, personale şi turistice în România se asigură în baza contractelor pe care EXIMTUR le deţine cu peste 400 unităţi hoteliere din România, incluse în cea mai complexă bază de date de acest tip, disponibilă pe pagina web a companiei.

Serviciile de ticketing, rezervare şi emitere de bilete de avion, se asigură în baza parteneriatelor cu cele două sisteme de rezervări (GDS`s) prezente în România (AMADEUS şi Worldspan by TRAVELPORT), acreditarii I.A.T.A. şi parteneriatelor cu toate companiile aeriene de linie şi low-cost care operează zboruri din şi înspre România.

Principalele companii aeriene partenere EXIMTUR sunt: Tarom, Lufthansa, Austrian, Malev, Air France, KLM, Wizzair, Carpatair, British Airways, Blue Air, Alitalia, Turkish Airlines, Swiss Air Lines, TAP, CSA, Emirates, LOT.

Agenţiile EXIMTUR din Sibiu, Cluj Napoca – Şaguna şi Bucureşti – Latină deţin şi calitatea de Austrian Airlines Travel Partner.

Majoritatea afacerilor EXIMTUR se derulează prin intermediul RBS Bank.

Certificarea sistemului de management al calităţii companiei EXIMTUR conform standardelor ISO 9001:2008 a fost realizată şi este monitorizată de către S.G.S. (Societee Generale de Surveilance).

Echipa EXIMTUR

Echipa EXIMTUR este alcătuită în majoritate din tineri, motivaţi şi pregătiţi în concordanţă cu reguli şi standarde bine definite, alături de un nucleu de profesionişti cu experienţă şi numără în prezent peste 140 de persoane, cu diferite calificări.

Majoritatea angajaţilor noştri sunt agenţi turoperator şi de travel, specializaţi în ticketing, turism şi consultanţă de călătorie. Dintre aceştia, nu mai puţin de 31 deţin acreditarea specifică I.A.T.A. – UFTAA, 12 deţin brevet de director de agenţie de turism, 32 deţin brevet de manager în activitatea de turism, 17 calificare CNFPA de agent turism – ghid de turism şi 12 acreditare de formator / trainer.

O parte dintre agenţii noştri activează în colectivele specializate pentru turism de afaceri / business travel de la Bucureşti, Cluj Napoca, Timişoara şi Sibiu, în calitate de consultanţi de călătorie profesionişti, capabili să ofere servicii personalizate şi dedicate, în funcţie de nevoile specifice ale corporaţiilor client.

Organizate periodic, acţiunile de training intern sau extern de specializare, vânzări, comunicare, customer care, menţin la standarde ridicate performanţele echipei noastre.

SERVICII – EXPERTIZĂ ŞI DISPONIBILITĂŢI

SERVICII DEDICATE CORPORAŢIILOR

Bazat pe cele evidenţiate mai sus, rezultă o serie de avantaje competitive ce ne recomandă în alegerea consultantului Dumneavoastră dedicat de călătorie:

Reţeaua EXIMTUR, cea mai extinsă şi performantă reţea de travel din România;
Departamentul specializat în business travel al Companiei EXIMTUR, în cadrul căruia agenţi de travel dedicaţi asigură partenerilor consultanţă de călătorie, rezervarea serviciilor şi emiterea biletelor de avion şi a documentelor de călătorie;
Capacitatea EXIMTUR de a acorda în condiţii preferenţiale de corporaţie toată gama de servicii specifică unei agenţii de travel (ticketing, business travel, leisure, organizare de evenimente, servicii de călătorie în scop personal, rent-a-car, bilete de tren, asigurări etc), atât în favoarea corporaţiei cat şi în favoarea angajaţilor acesteia;
Parteneriatele cu furnizori direcţi, de marcă, care susţin calitatea serviciilor oferite de noi;
Contractele de volume, pe care le reînnoim an de an, cu principalele companii aeriene;
Capacitatea de negociere a tarifelor de zbor cu companiile aeriene, în favoarea corporaţiilor client EXIMTUR, dată de poziţia noastră în piaţa de ticketing;
Sistemul de management al calităţii care reglementează activităţile EXIMTUR, în baza procedurilor standardizate, şi conferă clientului siguranţa călătoriei;
Softul de gestiune a călătoriilor care ne permite furnizarea unui ansamblu de rapoarte de călătorie şi analizele periodice de trafic şi costuri, în favoarea corporaţiei client;
Respectarea strictă a legislaţiei specifice şi generale şi activitatea transparentă a companiei noastre;
Stabilitatea companiei EXIMTUR în topul naţional al companiilor de profil.

Ticketing / Rezervări şi emiteri de bilete de avion pe rute interne şi internaţionale, pentru firme

Compania EXIMTUR s-a impus pe piaţa de ticketing din România devenind unul dintre cei mai importanţi emitenţi de bilete de avion IATA - BSP. Experienţa îndelungată şi programele intensive pentru pregătirea agenţilor de ticketing ne îndreptăţesc să considerăm că avem cea mai performantă echipă de consultanţi de ticketing (31 de agenţi cu acreditare IATA - UFTAA).

Solicitările de emitere de bilete de avion din partea companiilor cu nevoi de călătorie, business şi leisure, au crescut an de an, fapt care ne-a ajutat să dobândim experienţa colaborării, atât cu companii mai mici cât şi cu companii mari şi corporaţii multinaţionale, cu volume de trafic şi bilete de avion considerabile. În prezent, gestionăm portofolii de rezervări şi emiteri bilete de avion, între 300 şi 2500 bilete emise per corporaţie în cursul unui an, pe rute interne şi externe.

Cifrele sunt relevante: în ultimii trei ani (2007-2008-2009), am realizat o medie anuală de cca. 50.000 de bilete emise (cca. EUR 15,000,000.-). Dintre acestea, în anul 2009, când activitatea în cadrul segmentului business travel a scăzut la cca. 50%, EXIMTUR a vândut la firme peste 27.000 de bilete de avion (cca.EUR 8,000,000.-).

Rezervări hoteliere în România, pentru firme

Pentru servicii de cazare şi organizare de evenimente în hoteluri de business din România, avem în acest moment cea mai amplă ofertă de pe piaţă, materializată în peste 400 contracte directe cu unităţi hoteliere în oraşele importante din ţară. La acestea se adaugă alte zeci de unităţi hoteliere care se pretează organizării de evenimente, de congrese, conferinţe, activităţi de team-building etc, în staţiuni şi regiuni turistice din România.

În anul 2009, chiar pe fondul crizei, numărul de înnoptări realizate de primii 5 clienţi corporate ai EXIMTUR pe cazări interne însumează 8421, în valoare de circa EUR 460,000., dintr-un total volum cazări interne de peste EUR 1,600,000.-.

Rezervări hoteliere în străinătate, pentru firme

La extern, EXIMTUR realizează rezervările de cazare pentru corporaţii utilizând sisteme de rezervări on line specializate ale partenerilor GDS`s şi Integratorii / Wholesalers deja menţionaţi, parteneri ale căror volume dau posibilitatea consultanţilor noştri să ofere întotdeauna cel mai bun raport calitate - preţ pentru serviciile comandate.

Apelând la serviciile EXIMTUR, aveţi astfel posibilitatea de a reduce costurile de călătorie ale companiei Dvs. şi de a accesa în timp record hoteluri din întreaga lume, pentru toate categoriile de confort şi de bugete.
Rezervările hoteliere în străinătate au însumat, la nivelul anului 2009, cca. EUR 1,200,000 .-.

Organizare de evenimente (întâlniri de afaceri, team-building, conferinţe, congrese, incentives etc.)

În cadrul EXIMTUR funcţionează Departamentul Business şi Evenimente, cu agenţi specializaţi în măsură să anticipeze nevoile corporaţiilor şi să furnizeze cele mai bune propuneri şi inovatoare soluţii, în acord cu cerinţele acestora şi cu bugetele alocate.

Experienţa organizării de evenimente extrem de diverse ne conferă avantajul ofertării următoarelor categorii de servicii specifice:

Planificare strategică şi asistenţă pe întreaga durată a evenimentelor;
Tarife negociate preferenţial;
Alegerea, personalizarea şi decorarea locaţiei;
Servicii de transport, transferuri şi cazare;
Servicii de masă – catering, recepţii de deschidere, cine festive, pauze de cafea;
Servicii logistice şi echipamente tehnice;
Soluţii profesioniste dedicate activităţilor de team-building outdoor şi indoor;
Servicii de traducere simultană;
Concepţie grafică, tehnoredactare formularistică şi tipărituri;
Servicii electronice: înscrieri on line, realizare pagină web dedicată;
Inscripţionare de materiale şi obiecte promoţionale;
Programe turistice pre şi post eveniment;
Identificarea şi atragerea de parteneri media;
Coordonarea efectivă a evenimentului şi elaborarea raportului final de organizare.

Portofoliul EXIMTUR în domeniu include: evenimente pentru societăţi medicale naţionale de prestigiu, evenimente pentru companii farmaceutice, team-building pentru companii din domeniul IT, 18 conferinţe şi prezentări naţionale (între 15 şi 150 participanţi) pentru un client corporate din segmentul asigurări, 14 conferinţe naţionale organizate până în prezent pentru o agenţie guvernamentală americană, workshop-uri cu participare internaţională, programe externe, motivaţionale şi de incentivare, de mare anvergură şi complexitate (Antalya – 200 de participanţi, Amsterdam, Viena, Londra, Kuala Lumpur, Dubai, Africa de Sud etc).

Servicii asociate călătoriei, pentru firme

În sprijinul şi alături de serviciile de bază de ticketing, rezervare cazare şi organizare de evenimente oferite corporaţiilor, EXIMTUR asigură şi o gamă largă de servicii asociate precum: informaţii specifice cu privire la eliberare paşaport şi viză, asistenţă în solicitarea vizei şi adeverinţelor de sănătate necesare călătoriei, intermedierea obţinerii vizei turistice, informaţii despre clinicile care prestează servicii medicale în vederea realizării călătoriei, informaţii despre climatul politic, economic şi social al destinaţiei, servicii de rent-a-car la destinaţie, închirieri de alte mijloace de transport (autocar), rezervări bilete de tren, asigurări de călătorie etc.

Programe integrate de management al călătoriilor, rapoarte, statistici şi analize, negocieri dedicate corporaţiei şi contracte tripartite

EXIMTUR promovează permanent o politică de management al călătoriilor, pentru corporaţiile client cu volume semnificative. În plus, clienţii sunt consultaţi şi consiliaţi în permanenţă, pentru optimizarea bugetelor de călătorie.

Oferim posibilitatea realizării de rapoarte financiare şi comerciale lunare, trimestriale, bianuale şi anuale şi la solicitare, pentru întreg ansamblul călătoriilor, defalcate pe categorii de servicii achiziţionate (bilete de avion, cazări, asigurări, rent-a-car, evenimente etc).

EXIMTUR este în măsură să analizeze periodic, împreună cu clientul, rapoartele şi statisticile în cauza şi să propună soluţii pentru reducerea costurilor specifice ale acestuia, de tipul: negocieri de tarife preferenţiale bilete de avion, negocieri tarife cazare pentru lanţuri hoteliere sau unităţi hoteliere preferate, propuneri de optimizare a perioadelor în care se fac rezervările şi călătoriile etc.

Deţinem în portofoliu contracte tripartite importante în care EXIMTUR este parte, alături de compania aerienă şi corporaţia client, contracte care au fost negociate de către consultanţii de călătorie ai EXIMTUR în beneficiul clientului şi care presupun tarife preferenţiale pentru destinaţiile identificate ca fiind de interes.

De asemenea, acţiunile de negociere a tarifelor preferenţiale pentru firme se refeă şi la serviciile de cazare sau la organizarea de evenimente în ţară şi în străinătate, în funcţie de volumele de călătorii şi de amploarea evenimentului în cauză, precum şi în baza volumelor comerciale pe care le realizează EXIMTUR în general cu furnizorii.

Politici comerciale pentru corporaţii şi beneficii generale

Politicile comerciale ale EXIMTUR pentru activitatea de business travel au în vedere, înainte de toate, transparenţa cu privire la tipul, cantitatea şi calitatea serviciilor oferite, nivelul preţurilor şi al tarifelor de serviciu practicate de EXIMTUR şi se bazează pe corectitudine în colaborare şi avantaj reciproc.

Nivelul preţurilor şi al tarifelor de serviciu practicate de EXIMTUR în relaţia cu firmele este strâns legat de volumele de trafic ale clientului, de condiţiile şi termenele de plată a serviciilor, de complexitatea rapoartelor şi analizelor de trafic solicitate şi este subiect de negociere alături de celelalte clauze contractuale.

Directorii agenţiilor noastre din întreaga ţară sunt instruiţi pentru prezentarea către corporaţii a politicilor comerciale specifice ale EXIMTUR, iar contractele de volume mari sunt negociate şi coordonate de către specialiştii din managementul central al companiei noastre.

Politica EXIMTUR cu privire la angajaţii corporaţiilor client este aceea de a le oferi tarife şi preţuri preferenţiale precum şi facilităţi, în aceleaşi condiţii cu cele acordate companiilor la care aceştia activează, cât timp sunt angajaţii acestora, în măsura în care nu contravine politicii şi intereselor corporaţiei client.

Călătoriile de afaceri ale reprezentanţilor corporaţiilor client EXIMTUR sunt, de regulă, cuprinse în concursurile cu premii şi promoţiile pe care EXIMTUR le organizează an de an pentru clienţii săi.

Asistenţă permanentă pentru firme

Corporaţiile cu volume importante de trafic beneficiază de agenţi dedicati (key account manageri), cu serviciu de asistenţă non-stop (on call), 24 de ore din 24.

În plus, pentru rezervări şi relaţii în situaţii neprevăzute şi de urgenţă, clienţii pot apela şi serviciul general de asistenţă permanentă al companiei – Call Center EXIMTUR, 24 ore din 24, de luni până duminică (Tel: 0364-803888).

Livrarea documentelor de călătorie în format electronic sau prin serviciu de curierat

Suntem în măsură să onorăm livrarea documentelor de călătorie şi a oricărui alt document solicitat, în cel mai rapid mod posibil, fie în format electronic, fie prin e-mail., sau în maximum 24 de ore prin intermediul partenerilor de curierat rapid locali, cu urmărirea documentelor prin intermediul platformei de management al documentelor livrate partenerilor EXIMTUR.

SERVICII PENTRU PUBLIC

Ticketing / Rezervări şi emiteri de bilete de avion şi bilete de tren, pentru public

Cu o medie anuală în ultimii 3 ani de cca. 50.000 de bilete emise, EXIMTUR este unul dintre cei mai importanţi emiţători de bilete de avion din România, atât pe rute interne cât şi pe rute internaţionale. Cei 17 ani de experienţă, calificarea agenţilor noştri şi parteneriatele cu principalele companii aeriene române şi străine, ne dau posibilitatea ofertării celui mai bun raport calitate - preţ pentru biletele de avion cumpărate, în oricare dintre agenţiile noastre.

EXIMTUR efectuează rezervări şi emite bilete de avion pentru orice destinaţie în lume, cu orice companie aeriană.

Pe lângă companiile aeriene I.A.T.A. consacrate, emitem şi pentru companii aeriene cu preţ redus (Low cost), cum ar fi: Wizzair, Blue Air, Ryan Air şi altele.
EXIMTUR oferă clienţilor săi şi posibilitatea de a rezerva on line biletele de avion, prin intermediul modulului de rezervare specific disponibil în site-urile companiei noastre, www.eximtur.ro şi respectiv www.fly.ro. Plata acestor bilete se poate face direct în site, cu card sau prin alte forme de plată, conform deciziei clientului.

Începând cu anul 2009, EXIMTUR a fost agreată de către C.F.R. ca distribuitor autorizat pentru bilete de tren pe parcurs intern, în timp ce, pentru călătorii în Europa putem furniza bilete de tren emise prin intermediul operatorului Rail Europe.

Pentru acei clienţi care doresc informaţii suplimentare sau asistenţă cu privire la rezervările de bilete de avion on line şi nu numai, în afara programului normal, dispunem de un call center la care agenţii noştri pot fi apelaţi 24 ore din 24, de luni până duminică, la telefon 0364-803888.

Rezervări hoteliere pentru călătorii personale şi turistice, în ţară şi în străinătate

EXIMTUR deţine contracte directe cu peste 400 de unităţi hoteliere situate în oraşe din România pentru care suntem în măsură să efectuăm rezervări la tarife preferenţiale. Baza de date cu hotelurile partenere şi tarifele de listă se regăsesc în site-ul companiei noastre: www.eximtur.ro.

EXIMTUR apelează sisteme de rezervări on line puse la dispoziţie de un mare număr de furnizori internaţionali, ale căror tarife preferenţiale de volume mari dau posibilitatea agenţilor noştri să vă ofere hoteluri de toate categoriile de confort, în orice oraş important din lume şi la cele mai bune preţuri.

Vacanţe în România

EXIMTUR este de mulţi ani principalul turoperator naţional în turismul intern.
În această calitate, deţinem contracte preferenţiale cu un număr important de unităţi hoteliere de toate tipurile şi categoriile, pe Litoralul românesc al Mării Negre şi în toate staţiunile şi regiunile turistice ale ţării.

Oferta EXIMTUR de vacanţe în România cuprinde, în principal: sejururi şi pachete turistice în peste 150 hoteluri, vile şi pensiuni pe Litoralul românesc al Mării Negre, pachete turistice în staţiuni balneoclimaterice, hoteluri cu baze de tratament şi facilităţi de spa & wellness din toată ţara, excursii de agrement în Delta Dunării, cazări în hoteluri, pensiuni şi vase plutitoare din Deltă, pachete pentru turism rural şi agroturism, circuite culturale tematice în întreaga ţară, pachete turistice în staţiuni montane etc.

În fiecare sezon turistic, oferta de vacanţe în România şi ofertele speciale cu reducere sunt disponibile pe site-ul companiei: www.eximtur.ro şi în cataloagele şi broşurile specializate, tipărite sau în format electronic.

Programele speciale de vacanţe în ţară pe care le oferim în mod tradiţional turiştilor sunt: “Înscrieri Timpurii”, “O săptămână de refacere”, ”Decada balneară”, ”Hai la băi”, ”Litoralul pentru toţi”, “O săptămână la munte”.

Vacanţe în străinătate

Prin intermediul parteneriatelor cu principalii turoperatori europeni şi internaţionali care au acreditat compania pentru distribuţia de servicii, EXIMTUR oferă clienţilor săi cea mai complexă şi mai variată ofertă de destinaţii de vacanţă de pe piaţa romanească de călătorii.

Suntem în măsură să oferim orice destinaţie din lume, în condiţii de siguranţă şi confort, să personalizăm şi să oferim pachete turistice pentru bugete mari şi mici de călătorie, în funcţie de preferinţele diferitelor categorii de clienţi.

Oferta EXIMTUR de vacanţe în străinătate cuprinde diferite tipuri de vacanţe, precum: “city break /vacanţe scurte în capitale şi oraşe”, pachete de servicii cu zbor charter inclus cu plecare din principalele orase din România, Ungaria, Austria sau Germania către destinaţii precum Turcia, Grecia, Tunisia, Egipt, Malta, Cipru, Spania etc, oferte pentru individuali fără transport inclus (Bulgaria, Croaţia, Grecia, Serbia, Muntenegru, Austria etc), pachete turistice pentru destinaţii exotice (Maldive, Seychelles, Mauritius, Thailanda, Brazilia, Cuba, Venezuela, Mexic, Caraibe etc), croaziere, circuite culturale, pelerinaje religioase, vacanţe motivaţionale (pentru spa&wellness, pentru sporturi de vară şi iarnă, turism activ, servicii de lux, pachete pentru cupluri în luna de miere, pachete pentru familii cu copii etc).

Programele speciale cu reducere, de vacanţe în străinătate, pe care le oferim în mod tradiţional turiştilor sunt: ”Early booking”, “Plăteşti 6 şi stai 7”, “Plăteşti 10 şi stai 12”, “Last minute” etc.
În fiecare sezon turistic, o parte din oferta de vacanţe în străinătate a companiei EXIMTUR şi ofertele speciale cu reducere sunt disponibile pe site-ul: www.eximtur.ro şi în cataloagele şi broşurile specializate, tipărite sau în format electronic.

Servicii asociate

EXIMTUR oferă o gamă largă de servicii asociate de călătorie, precum: intermediere de vize turistice, rent-a-car (prin AVIS, AMADEUS, TUI şi operatori locali de transport), asigurări medicale de călătorie şi asigurări storno (OMNIASIG), informaţii necesare clienţilor privind regimul paşapoartelor şi al vizelor, informaţii referitoare la unităţile medicale care prestează servicii necesare realizării călătoriei pentru anumite destinaţii externe (controale, analize, vaccinuri), informaţii cu privire la contextul politic, social, economic al destinaţiei etc., livrarea documentelor de călătorie în maximum 24 de ore oriunde în România şi în străinătate etc.

Şcoala de turism EXIMTUR

În anul 2008 EXIMTUR a înfiinţat şi acreditat Şcoala de turism EXIMTUR, prin intermediul căreia organizăm cursuri de calificare, formare profesională şi specializare în diferite meserii din domeniul turismului, precum: agent de turism şi ghid de turism, agent de ticketing, tehnician în hotelărie (recepţioner hotel, consierge), cameristă, chelner (ospătar), bucătar, bucătar şef, barman, barman preparator, director de restaurant, administrator de pensiune, director de hotel, manager în turism etc. Informaţii disponibile pe site-ul: www.eximtur.ro.

Politici comerciale pentru public şi clienţi fideli

EXIMTUR oferă anual reduceri şi promoţii clienţilor fideli ai companiei, prin aplicarea de discounturi la preţul pachetelor de vacanţă achiziţionat.

Sisteme de concursuri şi promoţii

În fiecare an, EXIMTUR organizează concursuri cu premii în vacanţe, sau alte beneficii pentru clienţii săi, precum şi pentru cei ai agenţiilor partenere care revând produsele EXIMTUR.
Concursurile şi promoţiile precum şi informaţiile despre câştigători sunt disponibile pe site-ul companiei: www.eximtur.ro.

Beneficii pentru public

Începând cu anul 2008, prin intermediul parteneriatelor cu băncile Garanti Bank şi Credit Europe Bank, EXIMTUR dă posibilitatea clienţilor săi să achite orice serviciu în rate fără dobândă. Programul “Plata în 10 rate fără dobândă” derulat de EXIMTUR în anii 2009 şi 2010 s-a bucurat de un real succes, aducând companiei o creştere de 600 % a numărului de clienţi care au ales această formă de plată.

Începând cu anul 2009, EXIMTUR acceptă, în condiţiile legii, plata cu tichete de vacanţă a vacanţelor şi serviciilor hoteliere comandate şi prestate în România. În anii 2009 şi 2010 EXIMTUR a derulat cea mai mare cifră de afaceri cu tichete de vacanţă din ţară, în sumă de peste LEI 2,000,000.- pe an.

Informaţii despre plata în rate fără dobândă şi plata cu tichete de vacanţă se regăsesc pe site-ul companiei: www.eximtur.ro.

Asistenţă permanentă pentru public / EXIMTUR Call Center

EXIMTUR asigură clienţilor asistenţă permanentă înainte, în timpul şi după efectuarea călătoriei, prin serviciul de Call Center cu funcţionare 24 ore din 24, de luni până duminică, disponibil la Tel.: 0364-803888.